החזרת פריט

החזרת פריט תתבצע על ידי הלקוח באופן עצמאי. יש להחזיר פריט ישירות למחסן ברחוב משה שרת 29, ראשון לציון או על ידי שליח בתשלום.

לקוח שביצע הזמנה רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
ביטול לאחר קבלת ההזמנה אצל הלקוח: כאשר סופקה ההזמנה ללקוח, רשאי הלקוח לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, בתוך 14 ימים מיום שסופקה לו, באמצעות הודעה בכתב במייל: service@velo3030.co.il ובלבד שהמוצרים תקינים ולא נעשה בהם שימוש ,באריזתם המקורית כשכל התוויות/תגיות עדיין צמודות לפריט, כשהם שלמים ו / או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג. הלקוח יכול להחזיר את הפריט באופן עצמאי למחסן (מיקום: משה שרת 29, ראשל"צ- בתוך המחסן של ניו באלאנס).
 
לאחר קבלת הפריט במחסני החברה, יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם על ידו בעת ביצוע ההזמנה תוך 14 ימי עסקים.
ההחזר, ייעשה באמצעות זיכוי כרטיס האשראי או זיכוי חשבון הפייפאל באמצעותו בוצעה הרכישה. 
למען הסר ספק מובהר כי בביטול הזמנה, לא יהיה זכאי הלקוח להחזר דמי המשלוח ככל ששולמו על ידו.

החלפת פריט

 לקוח המעוניין להחליף מוצרים שקיבל בהזמנה שלא מחמת פגם כגון ,במקרים של מידה לא מתאימה, מתבקש לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות הודעה בכתב במייל: service@velo3030.co.il החלפת מוצרים תעשה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה ע"י הלקוח ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית ושהתווית/תגית עדיין צמודה לפריט, כשהם שלמים ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג.

ההחלפה תתבצע במחסני החברה- ללא עלות (מיקום: משה שרת 29, ראשל"צ- בתוך המחסן של ניו באלאנס).
מובהר כי החלפת המוצר הינה בהתאם למלאי הקיים במחסן. ניתן להחליף לפריט שונה.